Teslimat ve İade Şartları Müşterilerimizin memnuniyeti, bizim için her zaman önceliklidir. Bu nedenle, ürünlerimizin teslimatı ve iade süreci konusunda şeffaf ve anlaşılır bir politika belirlemiş bulunmaktayız. Aşağıda, teslimat ve iade şartlarımızı detaylı bir şekilde bulabilirsiniz. Teslimat Şartları Teslimat Süresi Siparişleriniz, ödeme onayınız alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde işleme alınacaktır. Teslimat süresi, seçilen kargo firması ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Genellikle 3-7 iş günü içinde teslimat gerçekleştirilir. Kargo Ücretleri Teslimat ücreti, siparişinizin tutarına göre belirlenir. 100 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti ücretsizdir. 100 TL altındaki siparişler için kargo ücreti uygulanır. Teslimat Adresi Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerinizi girdiğinizden emin olunuz. Yanlış adres bilgilerinden dolayı oluşabilecek teslimat problemleri kullanıcı sorumluluğundadır. Teslimat Günleri Kargo teslimatları yalnızca iş günlerinde yapılmaktadır. Hafta sonu veya resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır. Teslimat Takibi Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilecektir. Bu numarayla kargonuzu takip edebilirsiniz. İade Şartları İade Süresi Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talepleri, 14 gün sonrası kabul edilmez. İade Koşulları Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürün, kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal halini koruyan durumda olmalıdır. İade edilen ürün, orijinal kutusunda veya paketinde teslim edilmelidir. Eğer ürün, eksik veya hasarlı olarak iade edilirse, iade talebiniz kabul edilmeyebilir. İade Edilemeyecek Ürünler Hijyenik nedenlerden dolayı açılmış veya kullanılmayan kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim gibi ürünler iade edilemez. Dijital ürünler veya yazılımlar, yalnızca paket açılmamışsa iade edilebilir. İade Ücretleri İade taleplerinizde, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ancak, ürün kusurlu ya da hatalı gönderilmişse, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. İade İşlemi İade işlemi için, müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz alındıktan sonra, ürünün geri gönderilmesi için gerekli talimatlar tarafınıza iletilecektir. Ürün geri alındıktan sonra, ürün incelemeye alınır ve iade onayı verildikten sonra ödeme yönteminiz üzerinden iade yapılır. Değişim Ürün değişimi, yalnızca aynı ürün üzerinden stok durumuna göre yapılabilir. İade edilen ürün yerine farklı bir ürün almak isterseniz, yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Gizlilik ve Güvenlik Siparişinizin işlenmesi, teslimatı ve iade sürecinde kişisel bilgileriniz tamamen gizli tutulmaktadır. Bu bilgilerinizi yalnızca gerekli işlemleri gerçekleştirmek amacıyla kullanıyoruz ve üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz.